Artículo 1: Precios
Todos los precios de venta están expresados en euros e incluyen el IVA. Las opciones como: gastos de impresión y participación en portes, se tratarán según la cantidad y el/los artículos solilcitados.
HICOSERIN S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, y los productos serán facturados sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de validar el pedido.
Artículo 2: Pedido y confirmación
En todos los artículos personalizados, para el envío de los diseños previos se abonará el 50% del presupuesto facilitado, el 50% restante ser realizará a la confirmación del diseño final.
El segundo pago se considera una confirmación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Venta. Después de esta confirmación, no se puede realizar ninguna modificación.
El pedido será procesado después de la confirmación del pago. Nuestra empresa se esfuerza por mantener sus web accesibles las 24 horas del día, 7 días a la semana, pero no será responsable en caso de interrupción, en caso de fuerza mayor, por razones técnicas o de mantenimiento. El cliente declara conocer las limitaciones técnicas inherentes a la tecnología de internet, y en particular en lo que refiere a las consultas de información, transferencia de ficheros y los riesgos relacionados con esta tecnología.
Solo se podrá cancelar un pedido con la aprobación de nuestra empresa, y será en cualquier caso confirmada por e-mail. En el momento en que se informe la cancelación del pedido será HICOSERIN S.L. la que indique si el abono es posible.
En artículos personalizados el 50% inicial para el envío de diseños no será reembolsado y el pago final sólo se abonará siempre y cuando el pedido no hubiese entrado en producción.
Artículo 3: Gestión de pedidos
En artículos personalizados el plazo de envío de pruebas será como máximo 15 días. Una vez aceptado el diseño el plazo de envío del pedido no superará 15 días. El plazo de entrega puede sufrir demoras ajenas a HICOSERIN S.L. debido al transporte.
Artículo 4: Transporte
- España peninsular y Baleares Agencia de transporte HALCOURIER | Plazo de entrega: 24 a 48 horas | 6,5 €
Atención: si el cliente está ausente o la empresa de transporte tiene dificultades en la entrega, la empresa de transporte se reserva el derecho de entregar tu pedido en un punto de recogida.
- Canarias, Ceuta y Melilla Agencia de transporte CORREOS| Plazo de entrega: 5 a 15 días laborables | 18 €
Los plazos de entrega son meramente informativos y sin garantía. Son los plazos medios establecidos por las empresas de transporte (HALCOURIER Y CORREOS).
Nos comprometemos a proporcionar toda la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento del pedido con la agencia de transporte.
Los productos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Tras la recepción del pedido, el cliente debe verificar los productos. Esta inspección se refiere a la calidad, cantidad, las referencias de los Artículos y el cumplimiento del plazo.
Artículo 5: Pago
Podrás abonar el importe de tu servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberás indicar tu elección:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmites viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre tu tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de HICOSERIN S.L.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se te solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a HICOSERIN S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Transferencia bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibiras la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de HICOSERIN S.L.,
Es muy importante que al realizar la transferencia indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo. Hasta que no se validen los pagos de los pedidos no se pondrán en producción.
Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia al correo electrónico EVENTOS@LAREPROORDES.COM. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarte que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comuniques siempre a tu banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a tu entidad. De no ser así, HICOSERIN S.L. podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por HICOSERIN S.L. puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, HICOSERIN S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, HICOSERIN S.L. podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por HICOSERIN S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.
Artículo 6. Política de devoluciones
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a HICOSERIN S.L. el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
Si no estás totalmente satisfecho o has cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido puedes solicitar la devolución del producto, previa notificación a HICOSERIN S.L.,; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
En el caso en que el producto haya sido abierto y detectaras un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) HICOSERIN S.L., podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será HICOSERIN S.L., quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).
Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento HICOSERIN S.L. está situado en calle Alfonso Senra 61/63 Bajo- 15680 Ordes - A Coruña; o a través del correo electrónico eventos@lareproordes.com
Jurisdicción
Asimismo, HICOSERIN S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
